Перейти к содержимому
MySolar
Сервис и обслуживание

Сервис солнечных систем по всей Сербии

Наша команда остаётся на связи и после поставки. Свои техники, реакция за 24 часа на срочные случаи, ежегодные проверки и модернизации. Обслуживаем и системы, которые не наши.

Срочный сервис, звоните сейчасЗаписаться на проверку
Мы обслуживаем все бренды: SunGrow · Huawei · Growatt · Goodwe · Solis · Fronius
Что мы делаем

6 видов сервиса по одному номеру

От срочной поломки до плановой модернизации. Звоните на один номер — мы решаем.

24ч

Срочная поломка / диагностика

Падение выработки, система не работает, аларм инвертора. Удалённая диагностика через мониторинг + выезд на объект в течение 24 часов.

Рекомендуется

Ежегодная проверка системы

Осмотр всех компонентов, кабельной проводки, защиты, замеры выработки против ожидаемой. Профилактическое обслуживание, чтобы поломки не наступали.

Сезонно

Чистка панелей

Профессиональная чистка (пыль, пыльца, птичий помёт). Самая эффективная перед весенним сезоном. Возвращает 5-15% выработки на загрязнённых панелях.

После 10 лет

Замена инвертора

Инвертор служит 10-15 лет. Если гарантийный срок истёк и появились проблемы — меняем на более новую модель с лучшей эффективностью.

Модернизация

Модернизация системы

Добавление аккумулятора, увеличение числа панелей, переход с on-grid на гибрид, smart-счётчик. Старые системы можно модернизировать.

Документы

Передача собственности / EPS

Продажа недвижимости или ребрендинг компании. Ведём передачу статуса покупателя-производителя со старого на нового владельца в EPS.

Как записаться

3 шага от звонка до сервиса

  1. 01

    Свяжитесь

    Позвоните +381 69 44 99 222 или напишите на office@mysolar.rs. Скажите тип системы и что происходит.

  2. 02

    Оценка и время

    Удалённая диагностика, если возможно, или выезд на объект. Согласование времени, оценка длительности и стоимости.

  3. 03

    Сервис и отчёт

    Техник выполняет работу, вы получаете письменный отчёт о состоянии системы и выполненных работах.

Покрытие

Выезжаем на объекты по всей Сербии

Головной офис в Banatski Karlovac, мобильная команда по договорённости. Чаще всего работаем в Воеводине, Белграде, центральной и западной Сербии. Для южной Сербии и удалённых локаций планируем время совместно.

  • Воеводина
  • Белград
  • Западная Сербия
  • Центральная Сербия
  • Южная Сербия
  • Восточная Сербия
FAQ

Частые вопросы о сервисе

Обслуживаете ли вы системы, которые не от MySolar?
Да. Делаем диагностику и сервис всех on-grid и off-grid систем в Сербии, независимо от того, кто их установил. Чаще всего работаем с инверторами SunGrow, Huawei, Growatt, Goodwe, Solis и Fronius.
Сколько стоит ежегодная проверка системы?
Для домашних систем до 10 кВт — от 8 000 до 15 000 RSD в зависимости от удалённости и сложности. Промышленные системы по договорённости. Если обнаружен дефект в рамках гарантии (нашей системы), проверка бесплатна.
Как часто нужно чистить панели?
В городской среде один раз в год (перед весенним сезоном). В сельскохозяйственных зонах 2 раза в год (весна + осень). Осадки многое делают сами, но пыльца и птичий помёт остаются.
Что, если инвертор подаёт аларм, а система вне гарантии?
Позвоните нам на +381 69 44 99 222. Подключаемся удалённо к инвертору (если работает мониторинг) и говорим, в чём дело. Если это программный сбой — часто решается удалённо. Если нужна замена деталей — даём оценку до выезда.
Как быстро вы выезжаете?
По срочным поломкам (система не работает) — в течение 24 часов, чаще всего в тот же день, если позвоните до полудня. На профилактическую проверку записываем примерно за неделю.
Нужен сервис?

Звоните сейчас, выезжаем в тот же день

Срочные поломки имеют приоритет. Звоните напрямую или отправьте запрос — отвечаем в течение того же дня.

Позвонить +381 69 44 99 222Отправить запрос через форму