Kako proveriti račun za struju i izbeći neregularnosti?

U svakodnevnoj jurnjavi retko ko ima vremena da detaljno analizira svako stavku na računu. Upravo tu se javljaju greške koje kasnije ostaju nekorigovane, a vaš budžet oštećen. Zbog toga je važno da sami proverite račun za struju, očitate sopstveno brojilo i obavezno prijavite svaku nepravilnost.

U nastavku teksta saznajte kako proveriti račun za struju i kako da sami iskontrolišete troškove. Saznaćete kako se obračunava električna energija, kako da proverite online svoj račun, kako da sami prijavite stanje brojila i šta da uradite ako vam stigne pogrešan ili previsok račun.

Kako se obračunava račun za struju?

Račun za struju bi bio krajnje jednostavan i razumljiv građanima da se na njemu nalaze samo potrošeni kilovati. Međutim, on se formira  prema nekoliko parametara:  utrošena energija, tarife, naknade, pretplata za RTS i PDV. Deo računa za struju su:

  • Kilovat-sati (kWh) – Realna ili procenjena potrošnja električne energije.
  • Zone potrošnje: plava, crvena i zelena – U zavisnosti od količine i vremena potrošnje.
  • Obračunska snaga i fiksne naknade – Deo računa koji se plaća nezavisno od potrošnje.
  • Naknada za obnovljive izvore energije
  • Pretplata za RTS – Mesečna taksa za javni medijski servis, trenutno iznosi 349 dinara i stoji kao posebna stavka na računu.
  • PDV (porez na dodatu vrednost) – 20% se dodaje na ukupnu cenu.

Šta se sve korisniku naplaćuje kroz račun za struju?

Da bismo vam razjasnili šta vam je EPS naplatio, objasnićemo svaku stavku sa zadnje strane vašeg računa za struju.

  1. Obračunska snaga (kW) – Ovo je fiksni deo koji se plaća svakog meseca i ne zavisi od vaše potrošnje. Predstavlja kapacitet koji vam je dodeljen kao potrošaču. EPS rezerviše mogućnost da koristite određenu snagu i to naplaćuje kao vrstu pretplate.
  2. Trošak garantovanog snabdevanja – I ovo je fiksni trošak, tačnije, naknada koju EPS naplaćuje nama kao korisnicima javnog snabdevača. Na taj način garantuje redovno i stabilno snabdevanje koje je zakonski definisano. Naplaćuje se u jednakim iznosima svakog meseca i u mesecima kada nema potrošnje.
  3. ENERGIJA (kW) – Ovde je definisana ukupna potrošnja struje, podeljeno na zone (zelena, plava, crvena) i tarife (viša i niža).
  4. Zaduženje u obračunskom periodu (1+2+3) – Ovaj iznos predstavlja zbir prve tri stavke: Obračunska snaga + Trošak garantovanog snabdevanja + Utrošena električna energija
  5. Popust 5% za plaćanje prethodnog računa u roku dospeća – Procentualno umanjenje računa za kupce koji su izmirili obavezu u roku za plaćanje. Popust se odobrava u narednom mesecu. Ako ste prethodni račun platili na vreme, u narednom mesecu dobijate 5% popusta. Ova stavka se oduzima od ukupnog iznosa.
  6. Popust za elektronsku dostavu računa – Dodatni popust za korisnike koji su aktivirali e-račun umanjuje iznos za plaćanje za 50 dinara.
  7. Popust za uplatu preko aplikacije „EPS Uvid u račun“ – Ako račun plaćate putem zvanične EPS aplikacije, dobijate još jedan manji popust.
  8. Naknada za podsticaj povlašćenih proizvođača el. energije – Ova stavka ide u fond za podršku proizvodnji struje iz obnovljivih izvora. Naplaćuje se svim korisnicima, proporcionalno potrošnji.
  9. Naknada za unapređenje energetske efikasnosti – Simboličan iznos koji ide u fond za poboljšanje energetske efikasnosti u Srbiji.
  10. Osnovica za obračun akcize (4+5+6+7+8+9) – Zbir prethodnih stavki koje ulaze u osnovicu za izračunavanje akcize.
  11. Iznos akcize (stopa 7.5%) – Državni porez koji se naplaćuje na osnovicu iz stavke 10 i iznosi 7,5%.
  12. Osnovica za PDV (4+5+6+7+8+9+11) – Zbir svih osnovnih troškova i akcize daje osnovicu za PDV.
  13. Iznos PDV (20%) – Porez na dodatu vrednost iznosi 20% na osnovicu iz prethodne stavke.
  14. Umanjenje za energetski ugrožene kupce – Ako imate status energetski ugroženog kupca, ovde će biti prikazano koliko je umanjen iznos.
  15. ZADUŽENJE ZA OBRAČUNSKI PERIOD (12+13+14) – Ukupan iznos zaduženja za električnu energiju, poreze i nadoknade.
  16. Taksa za javni medijski servis – Fiksna stavka koju svi građani plaćaju za finansiranje javnog servisa RTS.
  17. UKUPNO ZADUŽENJE ZA OBRAČUNSKI PERIOD (15+16) – Konačna cifra bez uračunatih prethodnih dugovanja, preplata ili kamata.
  18. Zaduženje za prethodni obračunski period – Ukoliko imate neizmiren dug iz prethodnih meseci, biće prikazan ovde.
  19. Uplate i finansijske promene u toku obračunskog perioda – Ukupno koliko je plaćeno ili korigovano u toku meseca.
  20. Kamata – Obračun kamate ako je račun uplaćen posle roka.
  21. PREPLATA IZ PRETHODNOG PERIODA (17+18+19) – Ako ste ranije platili više nego što ste potrošili, taj iznos se ovde oduzima od novog računa.
  22. ZA UPLATU ZA ELEKTRIČNU ENERGIJU, NAKNADE I POREZE (А+Б) – Ovo je krajnji iznos koji treba da platite. Tu su uključeni svi troškovi, popusti, porezi, dugovanja i preplate.

 

Gde i kako proveriti račun za struju?

Nije potrebno da čekate po šalterima da biste proverili račun za struju. EPS je omogućio korisnicima da sve mogu da vide online.

  • EPS-ov portal „Uvid u račun“ – Na sajtu EPS-a dostupan je račun za svaki mesec. Ovde možete videti iznos za uplatu, potrošnju po zonama i preuzeti pdf verziju računa. Potrebno je da unesete Šifru kupca koja se nalazi u gornjem desnom delu računa. Drugi način je skeniranje QR koda pomoću mobilnog telefona. Na taj način ćete direktno pristupiti stranici za uvid.
  • Mobilna aplikacija EPS Uvid u račun – Ovo je besplatna aplikacija i dostupna je na Google Play i App Store. Omogućava pregled svih stavki, uplata i zaduženja, sve sa telefona. Vrlo je pouzdana i praktična i možete da vidite apsolutno sve stavke računa, da upoređujete potrošnju i planirate štednju električne energije u skladu sa potrošnjom struje po zonama.

  • Putem emaila ili na šalterima EPS-a – Ako ipak više volite starinski način informisanja, možete kontaktirati lokalni EPS i zatražiti objašnjenje računa.

Imajte u vidu da ćete najbrže doći do podataka preko portala ili aplikacije. Sve iformacije imate u telefonu i potom možete da intervenišete na šalterima.

Šta raditi ako je račun za struju previsok ili pogrešan?

U poslednje vreme građani se žale na jako visoke račune za struju, na nerealnu potrošnju i pogrešno očitana brojila. Ako ste se pronašli u ovome ili ste primetili da vaš račun za struju nije u skladu sa stvarnim stanjem brojila, imate pravo da reagujete.

Ukoliko sumnjate u grešku, pratite ove korake:

  1.   Proverite stanje na svom brojilu – Uporedite očitano stanje sa onim što piše na računu. Ako brojke ne odgovaraju, moguće je da je došlo do procene ukupne potrošnje, a ne stvarnog očitavanja. EPS procenu vrši prema istom mesecu u prethodnoj godini.
  2. Fotografišite brojilo – Napravite jasnu fotografiju brojila sa vidljivim datumom i brojevima. Ovo vam može poslužiti kao dokaz prilikom reklamacije.
  3. Kontaktirajte EPS korisnički centar – Možete pozvati broj 011/395 7777 ili otići lično u najbližu poslovnicu. Prijavu možete podneti i putem sajta EPS-a ako imate aktiviran nalog.
  4.   Pošaljite prigovor – Ako imate osnovanu sumnju da je račun pogrešan, imate pravo da pošaljete zvaničan prigovor. EPS je dužan da ga razmotri i odgovori u zakonskom roku.

Ne čekajte već reagujte odmah. Ako ne prijavite grešku, sistem će konstatovati da je račun validan, zato je važno da odmah proverite i reagujete ako vam nešto nije jasno.

Kako sami da očitate brojilo i proverite stanje?

Samostalno očitavanje brojila je najsigurniji način da će vam biti naplaćeni realni kilovati.

Postupak je jednostavan i svakom prijemčiv:

  1. Pronađite brojilo – Brojilo je obično u hodniku zgrade, ormariću ispred stana ili u zajedničkoj prostoriji. Na selu ili u kućama nalazi se na zidu ili stubu ispred dvorišta.
  2. Obratite pažnju na tip brojila
  • Ako imate digitalno brojilo, prikazivaće se brojevi (kWh) koji se automatski smenjuju. Vi treba samo da zapišite ili fotografišete ono što trenutno piše. Ubeležite višu tarifu bez decimala, a zatim i nižu.
  • Ako je analogno brojilo sa brojčanikom koji se okreće, očitajte sve brojeve s leva na desno, izuzimajući decimale i crvena polja.
  1. Zapišite stanje – Zapišite stanje brojila, ili još bolje, fotografišite ga da imate dokaz u slučaju neslaganja sa računom.
  2. Uporedite sa računom – Na računu pogledajte stavku Trenutno stanje brojila. Ako broj koji ste vi očitali značajno odstupa, to može biti znak da vam je račun pogrešno obračunat.
  3. Prijavite očitano stanje EPS-u – Ako želite da sami dostavite stanje brojila (npr. ako očitavač nije dolazio), to možete uraditi putem:
  • sajta EPS-a
  • mobilne aplikacije „EPS Uvid u račun“
  • pozivom na korisnički centar
  • lično, u poslovnici u vašem gradu

Ne čekajte na prigovor za sumnjiv račun. S vremena na vreme proverite stanje kako biste bili sigurni da plaćate ono što ste zaista potrošili jer su greške česte i moguće u toliko sistemu kao što je Elektroprivreda.

Račun za struju ne treba da bude misterija. Sada znate kako se svaka stavka obračunava i za koje usluge plaćate. Kada povremeno sami očitate brojilo, lako ćete prepoznati grešku i sprečiti neprijatna iznenađenja.

Pratite brojilo, koristite e-račune, proveravajte preko portala, jer račun za struju treba da bude tačan, a ne stresan.

Ukoliko vam je cilj ušteda, razmotrite ugradnju solarnih panela i osetiće značajno umanjenje u svojim računima za struju.